Často kladené otázky

• Q1. Jaké jsou vaše podmínky balení?

  Obvykle balíme naše zboží do kartonů. Pokud máte legálně registrovaný patent, můžeme zboží po obdržení autorizačních dopisů zabalit do vašich značkových krabic.

• Q2. Mohu si před objednáním vyžádat jeden vzorek páru?

  Ano, můžeme vyrobit podle vašich vzorků, můžeme vám vzorky zaslat zdarma, ale zákazník si musí kurýrní náklady uhradit sám.

• Q3. Jak se staráte o to, když vaši klienti obdrží vadné produkty?

  Výměna. Pokud se vyskytnou nějaké vadné položky, obvykle jim vrátíme peníze nebo je vyměníme v další zásilce.

• Q4. Jak kontrolujete veškeré zboží ve výrobní lince?

  Provádíme namátkové kontroly a kontrolu hotových výrobků. Zboží kontrolujeme, když vstupuje do dalšího kroku výrobního procesu.

• Q5. Jak mohu zadat objednávku?

  Můžete nás kontaktovat e-mailem ohledně podrobností vaší objednávky nebo zadat objednávku online.

• Q6. Jak vám mohu zaplatit?

  Po potvrzení našich osobních údajů vás požádáme o platbu. Nejběžnějšími způsoby, které používáme, jsou T/T a Paypal, Western Union.

• Otázka 7. Jaký je postup objednávky?

  Nejprve probereme podrobnosti objednávky a výrobní detaily e-mailem nebo prostřednictvím transakce. Poté vám zašleme potvrzovací zprávu. Než začneme s výrobou, budete požádáni o provedení platby v plné výši nebo o zaplacení zálohy. Po obdržení zálohy začneme objednávku zpracovávat. Pokud nemáme položky skladem, obvykle to trvá 7–15 dní. Před dokončením výroby vás budeme kontaktovat ohledně podrobností o dodávce a doplatku zbývající částky. Po uhrazení platby začneme s přípravou zásilky pro vás.

• Q8. A jaká je vaše dodací lhůta?

  Obvykle to bude trvat 5 týdnů od obdržení vaší zálohy. Konkrétní dodací lhůta závisí na položkách a množství vaší objednávky.

• Q9. Jak budujete dlouhodobý a dobrý obchodní vztah?

  1. Udržujeme dobrou kvalitu a konkurenceschopnou cenu, abychom zajistili prospěch našim zákazníkům;

  2. Každého zákazníka respektujeme jako našeho přítele a upřímně s ním obchodujeme a navazujeme přátelství, bez ohledu na to, odkud pochází.