Häufig gestellte Fragen

• Frage 1: Wie lauten Ihre Verpackungsbedingungen?

  Im Allgemeinen verpacken wir unsere Waren in Kartons. Wenn Sie ein eingetragenes Patent besitzen, können wir die Waren nach Erhalt Ihrer Genehmigungsschreiben in Ihren Markenverpackungen verpacken.

• F2. Kann ich vor der Bestellung ein Paar Muster anfordern?

  Ja, wir können nach Ihren Mustern produzieren, wir können Ihnen kostenlos Muster zusenden, aber der Kunde muss die Kurierkosten selbst tragen.

• Frage 3: Wie gehen Sie vor, wenn Ihre Kunden defekte Produkte erhalten?

  Ersatzlieferung. Sollten Artikel defekt sein, erstatten wir dem Kunden in der Regel den Kaufpreis oder liefern die Artikel mit der nächsten Sendung nach.

• Frage 4: Wie prüfen Sie alle Waren in der Produktionslinie?

  Wir führen Stichprobenkontrollen und Endproduktprüfungen durch. Wir überprüfen die Waren, wenn sie in den nächsten Produktionsschritt gelangen.

• Frage 5: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  Sie können uns Ihre Bestelldetails per E-Mail mitteilen oder Ihre Bestellung online aufgeben.

• Frage 6: Wie kann ich Sie bezahlen?

  Nachdem Sie unsere Proforma-Rechnung bestätigt haben, bitten wir Sie um Zahlung. Wir akzeptieren am häufigsten Zahlungen per Banküberweisung (T/T), PayPal und Western Union.

• Frage 7. Wie ist der Bestellvorgang?

  Zuerst besprechen wir die Bestell- und Produktionsdetails per E-Mail oder über unseren Online-Chat. Anschließend erhalten Sie von uns eine Proforma-Rechnung zur Bestätigung. Vor Produktionsbeginn ist eine vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung erforderlich. Nach Eingang der Anzahlung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sofern die Artikel nicht vorrätig sind, benötigen wir in der Regel 7–15 Tage. Vor Fertigstellung der Produktion kontaktieren wir Sie bezüglich der Versanddetails und der Restzahlung. Nach Zahlungseingang bereiten wir den Versand für Sie vor.

• Frage 8: Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

  In der Regel dauert es 5 Wochen nach Eingang Ihrer Vorauszahlung. Die genaue Lieferzeit hängt von den bestellten Artikeln und der Bestellmenge ab.

• Frage 9. Wie können wir eine langfristige und gute Geschäftsbeziehung aufbauen?

  1. Wir achten auf gute Qualität und wettbewerbsfähige Preise, um den Nutzen unserer Kunden zu gewährleisten;

  2. Wir respektieren jeden Kunden als Freund und pflegen aufrichtige Geschäftsbeziehungen und Freundschaften mit ihnen, unabhängig von ihrer Herkunft.