Maiz egiten diren galderak

• 1.G. Zeintzuk dira zure ontziratzeko baldintzak?

  Oro har, gure produktuak kartoizko kaxetan ontziratzen ditugu. Legez erregistratutako patentea baduzu, zure baimen-gutunak jaso ondoren, produktuak zure markako kaxetan ontziratu ditzakegu.

• 2.G. Eska al dezaket lagin pare bat eskaera egin aurretik?

  Bai, zure laginen arabera ekoiztu dezakegu, doan bidal diezazkizugu laginak, baina bezeroak berak ordaindu behar du mezularitza-kostua.

• 3.G. Nola hartzen duzue neurria zure bezeroek produktu akastunak jasotzen dituztenean?

  Ordezkapena. Elementu akastunak badaude, normalean bezeroari kreditua ematen diogu edo hurrengo bidalketan ordezkatzen dugu.

• 4.G. Nola egiaztatzen dituzu ekoizpen-lerroko produktu guztiak?

  Lekuko ikuskapena eta produktu amaituen ikuskapena egiten ditugu. Produktuak hurrengo urratseko ekoizpen prozedurara pasatzen direnean egiaztatzen ditugu.

• 5.G. Nola egin dezaket eskaera?

  Zure eskaeraren xehetasunei buruz gurekin harremanetan jar zaitezke posta elektronikoz, edo eskaera linean egin dezakezu.

• 6.G. Nola ordaindu diezazuket?

  Gure PI baieztatu ondoren, ordaintzeko eskatuko dizugu. T/T eta Paypal, Western Union dira erabiltzen ditugun ohiko moduak.

• 7.G. Zein da eskaera prozedura?

  Lehenik eta behin, eskaeraren xehetasunak eta ekoizpenaren xehetasunak eztabaidatzen ditugu posta elektronikoz edo TM bidez. Ondoren, PI bat bidaliko dizugu zure baieztapenerako. Ordainketa osoa edo gordailua egiteko eskatuko zaizu ekoizpenean sartu aurretik. Gordailua jaso ondoren, eskaera prozesatzen hasiko gara. Normalean 7-15 egun behar ditugu elementuak stockean ez baditugu. Ekoizpena amaitu baino lehen, zurekin harremanetan jarriko gara bidalketaren xehetasunak eta gainerako ordainketa egiteko. Ordainketa egin ondoren, bidalketa prestatzen hasiko gara zuretzat.

• 8.G. Zer moduz zure entrega-denborari buruz?

  Oro har, aurrerakin ordainketa jaso ondoren 5 aste beharko dira. Bidalketa-denbora zehatza elementuen eta eskaeraren kantitatearen araberakoa da.

• 9.G. Nola lortzen duzu gure negozioa epe luzerako eta harreman ona izatea?

  1. Kalitate ona eta prezio lehiakorra mantentzen ditugu gure bezeroei onura ateratzeko;

  2. Bezero guztiak gure lagun gisa errespetatzen ditugu eta zintzotasunez egiten ditugu negozioak eta lagunak haiekin, nondik datozen kontuan hartu gabe.