FAQ

• Q1. Ki kondisyon anbalaj ou yo?

  Anjeneral, nou anbale machandiz nou yo nan katon. Si ou gen yon patant ki anrejistre legalman, nou ka anbale machandiz yo nan bwat mak ou apre nou fin resevwa lèt otorizasyon ou yo.

• Q2. Èske mwen ka mande yon pè echantiyon anvan mwen pase lòd?

  Wi, nou ka pwodui selon echantiyon ou yo, nou ka voye echantiyon ba ou gratis, men kliyan an bezwen peye pri courrier la poukont li.

• Q3. Ki jan ou pran swen lè kliyan ou yo resevwa pwodwi ki defektye?

  Ranplasman. Si gen kèk atik ki defektye, nou anjeneral kredite kliyan nou an oswa ranplase yo nan pwochen chajman an.

• Q4. Ki jan ou fè tcheke tout machandiz yo nan liy pwodiksyon an?

  Nou fè enspeksyon sou plas ak enspeksyon pwodwi fini. Nou tcheke machandiz yo lè yo antre nan pwochen etap pwosedi pwodiksyon an.

• Q5. Kijan mwen ka pase yon lòd?

  Ou ka kontakte nou pa imèl pou detay lòd ou a, oubyen ou ka pase lòd sou entènèt.

• K6. Kijan m ka peye w?

  Apre ou fin konfime PI nou an, n ap mande w pou w peye. T/T ak Paypal, Western Union se metòd peman ki pi abityèl nou yo.

• Q7. Ki pwosedi pou pase lòd la?

  Premyèman, nou diskite detay sou kòmand lan, detay sou pwodiksyon an pa imèl oswa pa mesaj maketing. Apre sa, nou ba ou yon PI pou konfimasyon ou. Y ap mande w pou w fè yon peman konplè pre-peye oswa yon depo anvan nou antre nan pwodiksyon. Apre nou fin resevwa depo a, nou kòmanse trete kòmand lan. Anjeneral, nou bezwen 7-15 jou si nou pa gen atik yo an stok. Anvan pwodiksyon an fini, nou pral kontakte w pou detay sou chajman an, ak peman rès la. Apre peman an fin fèt, nou kòmanse prepare chajman an pou ou.

• Q8. E konsènan tan livrezon ou an?

  Anjeneral, sa ap pran 5 semèn apre ou fin resevwa peman davans ou an. Tan livrezon espesifik la depann de atik yo ak kantite lòd ou a.

• K9. Kijan ou fè pou biznis nou an dire lontan epi pou gen yon bon relasyon?

  1. Nou kenbe bon kalite ak pri konpetitif pou asire kliyan nou yo benefisye;

  2. Nou respekte chak kliyan kòm zanmi nou epi nou sensèman fè biznis epi fè zanmi avèk yo, kèlkeswa kote yo soti.