Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

• Swali la 1. Masharti yako ya kufungasha ni yapi?

  Kwa ujumla, tunapakia bidhaa zetu kwenye katoni. Ikiwa una hataza iliyosajiliwa kisheria, tunaweza kupakia bidhaa hizo kwenye masanduku yako yenye chapa baada ya kupata barua zako za idhini.

• Swali la 2. Je, ninaweza kuuliza sampuli za jozi moja kabla ya kuweka oda?

  Ndiyo tunaweza kutoa kwa sampuli zako, tunaweza kukutumia sampuli bure, lakini mteja anahitaji kulipa gharama ya usafirishaji peke yake.

• Swali la 3. Unajihadhari vipi wateja wako wanapopokea bidhaa zenye kasoro?

  Kubadilisha. Ikiwa kuna vitu vyenye kasoro, kwa kawaida tunamlipa mteja wetu au tunabadilisha katika usafirishaji unaofuata.

• Swali la 4. Unaangaliaje bidhaa zote kwenye mstari wa uzalishaji?

  Tuna ukaguzi wa moja kwa moja na ukaguzi wa bidhaa zilizokamilika. Tunaangalia bidhaa zinapoingia katika hatua inayofuata ya mchakato wa uzalishaji.

• Swali la 5. Ninawezaje kuagiza?

  Unaweza kuwasiliana nasi kwa barua pepe kuhusu maelezo ya agizo lako, au kuweka agizo mtandaoni.

• Swali la 6. Ninawezaje kukulipa?

  Baada ya kuthibitisha PI yetu, tutakuomba ulipe. T/T na Paypal, Western Union ndizo njia za kawaida tunazotumia.

• Swali la 7. Utaratibu wa kuagiza ni upi?

  Kwanza tunajadili maelezo ya oda, maelezo ya uzalishaji kwa barua pepe au TM. Kisha tunakupa PI kwa uthibitisho wako. Utaombwa kufanya malipo kamili ya awali au amana kabla ya kuanza uzalishaji. Baada ya kupata amana, tunaanza kusindika oda. Kwa kawaida tunahitaji siku 7-15 ikiwa hatuna bidhaa zilizopo. Kabla ya uzalishaji kukamilika, tutawasiliana nawe kwa maelezo ya usafirishaji, na malipo ya salio. Baada ya malipo kukamilika, tunaanza kukuandalia usafirishaji.

• Swali la 8. Vipi kuhusu muda wako wa kujifungua?

  Kwa ujumla, itachukua wiki 5 baada ya kupokea malipo yako ya awali. Muda maalum wa uwasilishaji hutegemea bidhaa na kiasi cha oda yako.

• Swali la 9. Unafanyaje biashara yetu iwe ya muda mrefu na uhusiano mzuri?

  1. Tunadumisha ubora mzuri na bei ya ushindani ili kuhakikisha wateja wetu wananufaika;

  2. Tunamheshimu kila mteja kama rafiki yetu na kwa dhati tunafanya biashara na kufanya urafiki nao, bila kujali wanatoka wapi.