Câu hỏi thường gặp

• Câu 1. Điều khoản đóng gói của bạn là gì?

  Thông thường, chúng tôi đóng gói hàng hóa trong thùng carton. Nếu quý khách có bằng sáng chế đã đăng ký hợp pháp, chúng tôi có thể đóng gói hàng hóa trong hộp mang thương hiệu của quý khách sau khi nhận được thư ủy quyền.

• Câu 2. Tôi có thể yêu cầu một đôi mẫu trước khi đặt hàng không?

  Vâng, chúng tôi có thể sản xuất theo mẫu của bạn, chúng tôi có thể gửi mẫu miễn phí cho bạn, nhưng khách hàng cần tự thanh toán chi phí vận chuyển.

• Câu 3. Bạn xử lý như thế nào khi khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi?

  Đổi trả. Nếu có sản phẩm lỗi, chúng tôi thường hoàn tiền cho khách hàng hoặc thay thế trong lô hàng tiếp theo.

• Câu 4. Làm thế nào để kiểm tra tất cả hàng hóa trên dây chuyền sản xuất?

  Chúng tôi thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên và kiểm tra thành phẩm. Chúng tôi kiểm tra hàng hóa khi chúng được chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình sản xuất.

• Câu 5. Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào?

  Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email để biết chi tiết đơn hàng hoặc đặt hàng trực tuyến.

• Câu 6. Tôi có thể thanh toán cho bạn bằng cách nào?

  Sau khi bạn xác nhận hóa đơn tạm tính (PI) của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn thanh toán. Chuyển khoản ngân hàng (T/T), Paypal và Western Union là những phương thức thanh toán phổ biến nhất mà chúng tôi sử dụng.

• Câu 7. Quy trình đặt hàng như thế nào?

  Trước tiên, chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết đơn hàng và chi tiết sản xuất qua email hoặc tin nhắn. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hóa đơn chiếu lệ (PI) để xác nhận. Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc trước khi chúng tôi bắt đầu sản xuất. Sau khi nhận được tiền đặt cọc, chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng. Thông thường, chúng tôi cần 7-15 ngày nếu không có sẵn hàng trong kho. Trước khi hoàn tất sản xuất, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thống nhất chi tiết vận chuyển và thanh toán phần còn lại. Sau khi nhận được thanh toán đầy đủ, chúng tôi sẽ bắt đầu chuẩn bị vận chuyển hàng cho bạn.

• Câu 8. Thời gian giao hàng của bạn như thế nào?

  Thông thường, sẽ mất 5 tuần kể từ khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào mặt hàng và số lượng đơn đặt hàng của bạn.

• Câu 9. Làm thế nào để chúng ta xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài và tốt đẹp?

  1. Chúng tôi duy trì chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh để đảm bảo lợi ích cho khách hàng;

  2. Chúng tôi tôn trọng mọi khách hàng như những người bạn và chúng tôi chân thành kinh doanh cũng như kết bạn với họ, bất kể họ đến từ đâu.